Задачи Менеджера по Руководству Деятельностью Предприятия

Уважаемый гость, на данной странице Вам доступен материал по теме: Задачи Менеджера по Руководству Деятельностью Предприятия. Скачивание возможно на компьютер и телефон через торрент, а также сервер загрузок по ссылке ниже. Рекомендуем также другие статьи из категории «Инструкции».

Задачи Менеджера по Руководству Деятельностью Предприятия.rar
Закачек 3198
Средняя скорость 5427 Kb/s
Скачать

Задачи Менеджера по Руководству Деятельностью Предприятия

Вопросы и задания

Вопрос 1. Какие виды управления существуют?

Вопрос 2. Перечислите элементы управления.

Ваш ответ на вопрос 1 должен содержать такие слова, как организационное, перспективное, текущее, управление производством, управление маркетингом и т. п.

Ответ на вопрос 2 должен содержать слова предмет труда, средство труда, труд, результаты. Значения, им соответствующие, вспомните или найдите в тексте.

Вопрос 3. Вспомните, что означают следующие понятия (если, это по каким-то причинам сделать не удается, еще раз загляните в текст): управление; субъект управления; объект управления; управленческая деятельность; субъект управленческой деятельности; организационное управление; перспективное управление; текущее управление; менеджмент.

Вопрос 4. Выпишите несколько определений понятия менеджмент. Какое из приведенных вами определений вы считаете наиболее удачным. Обоснуйте свой ответ.

Вопрос 5. Перечислите функции управления.

Вопрос 6. Перечислите принципы управления организацией, предложенные Анри Файолем.

Вопрос 7. Различаются ли задачи менеджмента начала двадцатого века и современного?

Тема 2. Менеджер – современная модель

Профессионально управлением предприятия занимается менеджер. Управлять предприятием и руководить два, казалось бы, равнозначных понятия. Однако внесем некоторую ясность. Под руководством понимается организационная функция менеджмента, заключающаяся в управлении людьми, обеспечивающими эффективность предприятия или его подразделений в целом. Термин руководство подразумевает два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению.

В обобщенном виде руководство может быть сведено к трем аспектам.

1. Выдача директив относительно того, что нужно сделать.

2. Налаживание сотрудничества между людьми.

3. Обеспечение энергией, необходимой для достижения поставленной цели.

Руководство направлено на конкретных людей, объединенных в коллективы. Понятие управление характеризует процесс организации всей системы управления и производства. Менеджеров с их функциями, полномочиями на современном сложном предприятии можно отнести к различным категориям. Самая многочисленная категория – менеджеры первичного уровня (супервизоры), следующая по численности – менеджеры среднего уровня и, наконец, – менеджеры высшего уровня (директора предприятий). Профессиональные требования к менеджерам каждой категории различны, но общее можно выделить:

— это знания в области теории и умения в сфере практики управления;

— способность к коммуникации и умение работать с людьми;

— компетентность в области специализации предприятия.

Кроме профессиональных знаний и умений менеджер должен обладать определенными личными качествами, которые позволят ему эффективно управлять организацией либо выполнять поручения вышестоящих менеджеров. Среди многочисленных разнообразных качеств можно выделить и некоторые общие: достоинство, компетентность, высшая мера ответственности, умение рисковать, высокая работоспособность, многомерное менеджерское мышление, самоменеджмент.

Для закрепления материала лекции постарайтесь выполнить предложенные упражнения и нарисуйте свой портрет менеджера.

1. Деятельность менеджера и его задачи.

2. Уровни управления.

3. Характеристики модели менеджера.

4.Управление в прошлом и будущем.

5. Менеджерское мышление.

7. Вопросы и задания.

Задачи и функции менеджмента осуществляются только через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджеры – это лица, возглавляющие соответствующий коллектив, направляющие и координирующие работу всего аппарата управления и его отдельных звеньев, а также осуществляющие контроль и регулирование деятельности коллектива по выполнению поставленных задач и достижению целей. Лучше других в своем коллективе менеджер должен уметь руководить. Менеджерэто специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятиеозначает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия. Термин «менеджер» может употребляться применительно к достаточно широкой категории сотрудников предприятия: руководителям групп; начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятия; руководителям производственных подразделений; администраторам различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров; руководителям предприятий, фирм в целом.

Менеджерами являются люди, наделенные большим объемом работы, с которым они могут справиться лишь с помощью других людей. По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах. Специфика решаемых задач предполагает преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально эффективными. У них особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.

Отличительные признаки, характеризующие должность менеджера.Выделяют следующие основные операции в работе менеджера, какой бы областью он ни занимался:

1. Менеджер, во-первых, устанавливает цели. Он определяет задачи каждой группе людей и устанавливает цели. Решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей.

2. Во-вторых, менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей. Он разделяет их на управляемые совокупности и трудовые задачи. Группирует совокупности и задачи в организационную структуру. Выбирает людей для управления совокупностями и для решения задач, которые нужно выполнить.

3. В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он составляет команду из людей, ответственных за различные участки деятельности. Он делает это с помощью специфических приемов, через кадровые решения об оплате, назначениях, повышениях и через множество разнообразных решений, поддерживает коммуникацию.

4. Четвертый элемент в работе менеджера – измерения. Он устанавливает единицы измерения наиболее важные для успеха организации. Анализирует, оценивает, интерпретирует результаты работы организации и индивида, сообщает о них руководству.

5. В-пятых, способствует профессиональному росту людей, включая и себя самого.

Часто возникает вопрос: кого считать менеджером? Следует иметь в виду, что менеджер не обязательно начальник. Менеджера делает менеджером не власть, не ранг, а вклад в деятельность своей организации и ответственность за ее результаты. Есть менеджерские посты, есть менеджерская работа, есть менеджерское мастерство, есть менеджерская организация. Менеджеры – основной ресурс предприятия. Быть менеджером, значит разделять ответственность за успехи и просчеты предприятия.

Задачи менеджеров многообразны, но основные из них определяются сферами их деятельности (рис. 2.1).

Соотношение времени, затрачиваемого менеджером на различные направления деятельности, зависит от уровня уп­равления и конкретной ситуа­ции. Важно подчеркнуть, что каждый менеджер должен со­знательно регулировать это соотношение.

Кадровая стратегия предприятия

Разработка и внедрение кадровых стратегий. Анализ кадровой стратегии.

Нормирование труда служащих

Содержание труда служащих. Метода нормирования труда служащих.

Управление производством

Основные понятия, сущность и типы производства.

В последнее время из-за сильной конкуренции между предприятиями разных стран и перенасыщенности почти всех западных рынков в стиле руководства предприятием (менеджмента) произошли существенные изменения. Если раньше успешным менеджером был тот, кто быстрее реагировал на изменение рыночной ситуации, то сейчас хорошим менеджером считается специалист, который для своего предприятия создает новые рынки, не только пассивно реагирует на изменения, но и сам меняет рынок. Задача менеджмента состоит в том, чтобы сначала сделать желаемое возможным, а затем и реальным.

Функция менеджмента состоит в том, чтобы создавать рентабельное предприятие на основе имеющихся людских и материальных ресурсов.

Главное в менеджменте — ставить перед собой цели, отвечающие интересам предприятия — Management by objectives (менеджмент постановкой целей). В этом принципиальное отличие менеджеров от руководителей предприятия старого стиля.

Менеджмент можно определить как процесс воздействия на коллектив, отдельных работников для достижения желаемых результатов, целей. Главной задачей менеджера является эффективное влияние на процесс производства. Результаты его работы оцениваются по уровню выполнения производственных задач предприятия. Поэтому он должен выбрать такие звенья производственной цепи, через которые можно влиять на весь процесс.

Для решения оперативных и стратегических задач необходимо участие менеджеров всех уровней управления. Однако формы и методы этих решений на различных уровнях управления разные. Необходимость их решения различных оперативных задач с учетом интересов предприятия в целом требует участия руководителя в оперативном управлении. Поэтому важно определить конкретный круг оперативных задач, в решении которых должен участвовать руководитель организации, формы и степень его участия.

Степень участия и затрат времени руководителя организации на оперативное управление необходимо оценивать не количеством решенных вопросов непосредственно в ходе производственного процесса, а его действиями по созданию работоспособности и самостоятельности производственных.

Аппарат управления эффективно работать в тех организациях, где руководитель считает своей первоочередной задачей создание наиболее благоприятных условий для самостоятельной работы подразделений организации.

Чем выше уровень менеджера, тем больший вес имеет функция общего руководства в организации. Четкое определение уровня своего участия в реализации основных функций аппарата управления являются основой правильного распределения фонда рабочего времени менеджера.

Следует понять, что работа менеджера охватывает различные стороны производственной деятельности людей, работы машин, компьютерных устройств и т.д

Менеджер, как правило, не является собственником капитала фирмы, в которой он работает. Конечно, он может владеть ее акциями, а может и не иметь их, работая по найму.

Менеджер должен быть подготовлен к управленческой деятельности в соответствующей отрасли на предприятиях, в учреждениях и организациях всех форм собственности и различной организационно-правовой формы и знать:

♦ основы общетеоретических дисциплин в объеме, необходимом для успешного овладения методами экономического и системного анализа в сфере менеджмента и проведения исследований по специальности;

♦ дисциплины общеэкономического цикла и специальные дисциплины, которые рассматривают закономерности, особенности, современное состояние и основные тенденции развития экономики;

♦ состояние и развитие современной менеджерской деятельности на внутреннем и мировом рынках;

♦ состояние и развитие рынка трудовых ресурсов;

♦ тенденции и перспективы развития предприятий различных форм собственности и организаций-но-правовых форм;

♦ направлениях инновационной и инвестиционной политики;

♦ особенности управления предприятием различных организационно-правовых видов и форм собственности;

♦ стратегические цели и тактические приемы функционирования предприятий;

♦ Основные направления маркетинговых исследований рынка;

♦ специфику проведения посреднических операций при осуществлении коммерческой деятельности;

♦ методика определения экономической эффективности управленческой деятельности фирмы.

Кроме фундаментальных и общетеоретических знаний в объеме, необходимом для решения задач управления, знаний по дисциплинам экономического цикла, менеджер должен обладать специальными знаниями по проблемам:

■ теории организации, общих функций и методов менеджмента;

В зависимости от иерархических уровней управления выделяют менеджеров высшего, среднего и более низкого уровней.

Форма пирамиды свидетельствует, что на каждом следующем уровне находится меньше менеджеров, чем на предыдущем.

Иерархические уровни менеджмента

Основные задания высших менеджеров организации заключаются в формулировке ее миссии, ценностей, политики, основных стандартов деятельности, формировании структуры и системы управления, представительства на переговорах с государственными органами и главными контрагентами. Их деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, приоритетностью стратегической направленности, наибольшей связью с внешней средой, разнообразием, напряженным темпом.

Деятельность менеджера высшего уровня

Функции высших руководителей чрезвычайно сложные, разноплановые, нуждаются в глубоких и многообразных знаниях, аналитических способностях, задатках политика, дипломата, публициста, оратора. Возглавляет организацию первый руководитель, который занимает свою должность на основании оформления трудовых отношений (заключение трудового договора или контракта) с владельцем (государством, акционерами, пайщиками и тому подобное) и является его доверенным лицом. Он несет перед владельцем полную ответственность за состояние и результаты работы организации.

Руководители среднего уровня (основных подразделов и предприятий, которые входят в состав организации) назначаются и освобождаются от должности первым руководителем и несут перед ним ответственность за выполнение полученных заданий и сохранения имущества вверенных им подразделов. Через подчиненных руководителей они управляют их деятельностью: устанавливают задания исполнителям, осуществляют текущий контроль, проводят мероприятия по совершенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдению дисциплин. В рамках компетенции им предоставлено право решать кадровые вопросы поощрять и карать своих подчиненных. Характер работы руководителя среднего звена определяется содержанием работы возглавляемого им подраздела. В ней преобладает решение тактических заданий, значительное место занимает взаимодействие с руководителями высшего и более низкого уровней.

Деятельность менеджера среднего уровня

Менеджеры низшего уровня – это руководители бригад, участков, групп и тому подобное, что работают непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия

Деятельность менеджера низшего уровня

Именно на них приходится вся нагрузка повседневной работы с персоналом. К их обязанностям входит организация и координация труда подчиненных, обеспечение условий для выполнения ими качественно и своевременно производственных заданий; контроль за соблюдением графика работ, рациональным использованием оборудования, материальных и других ресурсов, соблюдения дисциплины и техники безопасности. Их работа характеризуется многообразными действиями, частыми переключениями из одного задания на другое, постоянным общением с непосредственными исполнителями.

Эвристическая, административная и операторская функции менеджера. Содержание работы менеджера и ее классификация

Анализ управленческого труда свидетельствует о ее функциональной неоднородности. Выделяют такие функциональные составляющие труда менеджера:

1. Эвристическая – имеет выраженный творческий характер, связанная с постановкой проблемы, анализом ситуации, поиском путей решения. Направленная на разработку и принятие решения. Включает аналитические и конструктивные операции.

2. Административная – заключается в целеустремленном влиянии руководителя на подчиненных с целью выполнения ими поставленных задач. Направленная на координацию деятельности исполнителей. Включает операции:

· Предписывающие – доведение решений до исполнителей;

· Координационные – взаимосвязь, согласование деятельности исполнителей;

· Контрольные – проверка выполнения;

· Служебно-коммуникативные – принятие и передача информации.

3. Операторная – заключается в исполнении стереотипных (постоянно повторяемых) операций детерминированного характера, необходимых для информационного обеспечения процесса управления;

· Документирование – составление, оформление, принятие, хранение документов;

· Первично-учетные – сбор статистической, бухгалтерской и другой информации о хозяйственных и других процессах в организации;

· Коммуникационно-технические – кодировка и декодирование информации, введение информации к ЭВМ;

· Вычислительные и формально-логические (расчеты за заданным алгоритмом).

Почти не существует должностей или профессий, деятельность в которых состоит лишь из какого-то одного аспекта. Чаще всего – это сочетание аспектов в определенном соотношении. Именно в зависимости от соотношения функциональных аспектов, а также от роли в процессе принятия управленческого решения разработана классификация кадров аппарата управления.

Наименование должностей руководителей зависит от объекта руководства, специалистов – от характера функций или сферы деятельности, а технических исполнителей – от видов работ.

Главную роль в осуществлении управленческой деятельности играют линейные руководители, которые возглавляют относительно самостоятельные хозяйственные подразделы – от концернов до бригад. Они не только координируют деятельность непосредственно подчиненных, но и разрешают весь круг вопросов деятельности.

Функциональные руководители – это начальники специализированных функциональных подразделов – управлений, служб, отделов. К их обязанностям относится подготовка рекомендаций линейным руководителям из соответствующей функции. Функциональный руководитель в то же время есть и линейным руководителем относительно возглавляемого им структурного подразделения.

Менеджера сравнивают с дирижером оркестра, партитуру, которого написал композитор. Менеджер является в то же время и дирижером, и композитором.

В процессе управления менеджер обосновывает и принимает решения в ситуациях высокой динамичности и неопределенности с использованием современных информационных технологий и достижений науки в отрасли процессов, методов, форм управленческой деятельности; ведет постоянный поиск новых возможностей, привлекает и использует для решения поставленных задач ресурсы из многообразных источников, добиваясь повышения эффективности деятельности объекта управления.

Относительно содержания работы менеджера, известный американский исследователь Г. Минцберг, применив метод „структурного наблюдения” выделяет десять ролей, которые принимает на себя руководитель в разные периоды и в разной степени. Роль – это набор определенных поведенческих правил. Эти десять ролей отражают многообразие менеджерского труда в сочетании, в пределах трех основных блоков; межличностных, информационных и роли, связанной с принятием решений.


Статьи по теме