Должностная инструкция Менеджера по Продажам Рекламных Услуг

Уважаемый гость, на данной странице Вам доступен материал по теме: Должностная инструкция Менеджера по Продажам Рекламных Услуг. Скачивание возможно на компьютер и телефон через торрент, а также сервер загрузок по ссылке ниже. Рекомендуем также другие статьи из категории «Инструкции».

Должностная инструкция Менеджера по Продажам Рекламных Услуг.rar
Закачек 1773
Средняя скорость 9910 Kb/s
Скачать

Должностная инструкция Менеджера по Продажам Рекламных Услуг

Должностная инструкция менеджера по рекламе упорядочивает трудовые взаимоотношения. Она описывает права сотрудника, функциональные обязанности, ответственность. Документ содержит общие положения в отношении должности, требования к квалификации работника, порядок его подчинения, назначения и освобождения от должности.

Предоставленную ниже типовую форму можно использовать при составлении должностной инструкции менеджера по рекламе, менеджера по маркетингу и рекламе.

Образец типовой должностной инструкции менеджера по рекламе

І. Общие положения

1. Менеджер по рекламе принадлежит к категории «руководители».

2. Менеджер по рекламе непосредственно подчиняется генеральному директору организации.

3. Назначение, освобождение от должности менеджера по рекламе осуществляется приказом генерального директора по представлению отдела кадров.

4. На должность менеджера по рекламе назначается лицо, имеющее высшее образование, опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет и обладающее дополнительной подготовкой по направлению менеджмент.

5. В период отсутствия менеджера по рекламе его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе генерального директора организации.

6. Менеджер по рекламе руководствуется в своей деятельности:

  • распоряжениями и приказами руководства;
  • правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими документами организации;
  • данной должностной инструкцией;
  • Уставом организации;
  • законодательством РФ;

7. Менеджер по рекламе должен знать:

  • основы гражданского, хозяйственного, трудового законодательства;
  • правила заключения договоров на проведение рекламных кампаний;
  • принципы проведения рекламных кампаний;
  • инструменты, методы рекламы;
  • принципы ценообразования;
  • основы менеджмента, маркетинга;
  • инструменты и способы сбора и обработки информации;
  • нормы делового общения и этики;
  • основы делопроизводства;
  • правила ведения отчетной документации;
  • правила и нормы охраны труда.

ІІ. Должностные обязанности менеджера по рекламе

Менеджер по рекламе выполняет следующие должностные обязанности:

1. Рекламирует товары, услуги организации, информирует потребителей об их качестве, отличительных особенностях, преимуществах.

2. Подготавливает сметы расходов на проведение рекламных мероприятий.

3. Готовит планы рекламных акций по установленному перечню товаров, услуг.

4. Координирует работы по проведению рекламных акций.

5. Выбирает методы продвижения товаров в средствах массовой информации.

6. Формирует рекламные стратегии, исходя из направлений, планов деятельности организации.

7. Выбирает носители рекламы, определяет их оптимальное сочетание.

8. Разрабатывает рекламные тексты, плакаты, проспекты, каталоги, буклеты, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали.

9. Контролирует разработку правил конкурентной борьбы.

10. Исследует рынок сбыта, потребительский спрос для установления оптимального места, времени размещения рекламы, масштабов, продолжительности, частоты проведения рекламных акций, охват целевой аудитории мероприятий.

11. Контролирует разработку, соблюдение положений договоров по рекламированию продукции, услуг.

12. Вступает в коммуникацию с деловыми партнерами, налаживает связи для улучшения рекламной деятельности.

13. Исследует спрос на продукцию, услуги организации, изучает потребности покупателей.

14. Взаимодействует со структурными подразделениями организации во время подготовки, проведения рекламных акций.

15. Привлекает к выполнению поставленных задач специалистов, приглашает к участию в акциях известных лиц, заключает с ними договоры о сотрудничестве.

16. Собирает информацию о рекламной деятельности конкурентов.

17. Контролирует выполнение обязательств подрядчиками, контрагентами, участвующими в рекламных кампаниях.

Менеджер по рекламе имеет право:

1. Визировать документы в рамках своей компетенции.

2. Получать информацию о решениях руководства организации, касающихся работы отдела маркетинга, рекламы, смежных подразделений.

3. Предъявлять требования к руководству организации о создании нормальных условий для выполнения своих функциональных обязанностей.

4. Требовать обеспечения сохранности материальных ценностей, документов, финансирования деятельности в необходимом объеме.

5. Действовать самостоятельно, в пределах своей компетенции.

6. Повышать свою профессиональную квалификацию с помощью курсов, мастер-классов, иных обучающих мероприятий.

7. Участвовать в подготовке проектов решений руководства, договоров, иных документов.

8. Взаимодействовать со структурными подразделениями организации по служебным вопросам.

9. Не приступать к выполнению своих должностных обязанностей при возникновении опасности для жизни или здоровья.

10. Сообщать руководству о выявленных недостатках в работе организации, направлять предложения по их устранению.

11. Направлять в адрес руководства предложения по совершенствованию деятельности организации и собственной работы.

ІV. Ответственность

Менеджер по рекламе несет ответственность за:

1. Ведение отчетной документации.

2. Выполнение планов рекламных акций.

3. Использование рекламного бюджета.

4. Качество рекламных продуктов, коммуникаций с клиентами, контрагентами.

5. Нарушение положений руководящих документов, принятых в организации.

6. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

7. Нарушение правил этикета, делового общения.

8. Разглашение коммерческой тайны, конфиденциальных сведений, неправомерное обращение с личной информацией.

9. Последствия собственных действий, самостоятельных решений.

10. Причинение ущерба организации, ее сотрудникам, государству, контрагентам.

11. Нарушение положений норм техники безопасности, трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

3. Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.

4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.

5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:

  • нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
  • методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
  • уставом Фирмы;
  • правилами трудового распорядка;
  • приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
  • настоящей должностной инструкцией.

1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.

2. Основы ценообразования и маркетинга.

3. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.

4. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.

5. Психологию и принципы продаж.

6. Действующие формы учета и отчетности.

7. Этику делового общения.

8. Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

9. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.

10. Правила эксплуатации вычислительной техники.

11. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1 Организация и ведение продаж продукции Фирмы:

  • поиск потенциальных клиентов;
  • работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
  • ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
  • оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;
  • выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
  • мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

2 Планирование и аналитическая работа:

  • составление ежемесячного плана продаж;
  • анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
  • предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.

3 Обеспечение продаж:

  • прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
  • осуществление информационной поддержки клиентов;
  • осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
  • окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
  • передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
  • участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
  • взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
  • участие в рабочих совещаниях;
  • ведение рабочей и отчетной документации.
  • поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
  • контроль отгрузок продукции клиентам;
  • контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.

1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.

2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

6. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения Ц в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации ФирмыЦ в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

1. Менеджер по продажам предоставляет следующие отчеты следующим должностным лицам Фирмы:

2. Менеджер по продажам осуществляет следующие операции с документами:

3. Менеджер по продажам получает следующие отчеты от следующих должностных лиц Фирмы:

«Менеджер по рекламе должностные обязанности» — такой запрос в поисковых системах обычно вводят те, кто ищет либо образец, либо правила разработки данной должностной инструкции. Разберемся, какие именно обязанности возлагаются на менеджера по рекламе и как их следует отражать в соответствующих документах.

Кто такой менеджер по рекламе?

Реклама — это необходимая часть современного бизнеса. Высокая конкуренция в большинстве сфер деятельности приводит к тому, что за каждого покупателя (заказчика, клиента) необходимо бороться, реклама же — это один из способов такой борьбы. Именно специалисты-рекламщики доказывают потенциальным клиентам, что обращаться нужно в какую-то конкретную фирму, а не к ее конкурентам.

Важность рекламы привела к тому, что сейчас существуют не только специализированные рекламные агентства, чья работа целиком посвящена именно этой области, но и штатные специалисты на предприятиях, производящих товары или оказывающих услуги. В частности, такими специалистами являются менеджеры по рекламе, руководящие процессом создания рекламных материалов и их размещения в СМИ, на уличных рекламных щитах и т. д. Их задача — продвижение на рынке определенных товаров, услуг или конкретной торговой марки.

Структура должностной инструкции специалиста по рекламе

Для любого работника, числящегося в штате, требуется должностная инструкция. Хотя она и не относится к числу обязательных документов (таких как трудовой договор), но тем не менее весьма полезна и потому вводится практически везде. Не является исключением и такой специалист, как менеджер по рекламе.

Составляется она обычно по следующей схеме:

  1. Общие положения. В них описывается, что собой представляет должность, какое место она занимает в структуре предприятия, какие требования предъявляются к кандидату на ее занятие в области профессиональных навыков (они будут подробнее описаны далее).
  2. Обязанности (они также будут подробнее описаны далее).
  3. Права. Здесь перечисляются те из них, которые не зафиксированы в трудовом праве, но которые необходимы для того, чтобы работник мог эффективно осуществлять свою трудовую деятельность. В частности, к ним относятся: право запрашивать и получать необходимые документы или информацию от руководства и других подразделений фирмы, право вносить предложения, связанные с улучшением работы компании, и т. д.
  4. Ответственность. В этом разделе указывается, в каких случаях работник несет дисциплинарную, гражданско-правовую, уголовную или административную ответственность.

Описанная структура является ориентировочной и при необходимости может изменяться. Например, в некоторых организациях принято в инструкциях выделять отдельно функции и обязанности, которые способствуют реализации этих функций. Но даже с учетом этого приведенная выше структура должностной инструкции может быть использована в абсолютном большинстве случаев вне зависимости от того, является ли менеджер по рекламе сотрудником рекламного агентства, СМИ или же торговой/производственной фирмы.

Профессиональные навыки специалиста по рекламе

В должностной инструкции могут устанавливаться формальные требования к образованию и опыту работы (благо, что современные учебные заведения уже готовят специалистов именно в области рекламы), однако куда важнее, чтобы кандидат независимо от формального образования обладал следующими навыками:

  • знанием рынка, на котором действует фирма, для которой создается рекламная продукция;
  • знанием потребителей, пользующихся ее продукцией или услугами;
  • знанием плюсов и минусов продукции или услуг;
  • владением технологиями продаж;
  • умением работать с возражениями и рекламациями клиентов;
  • умением формулировать предложения, привлекающие клиентов.

Эти, а также другие необходимые навыки могут быть зафиксированы в должностной инструкции.

Какие обязанности содержит должностная инструкция менеджера по рекламе?

Основными обязанностями менеджера по рекламе обычно бывают следующие:

  1. Организация отдельных рекламных кампаний и текущей работы по рекламе услуг или товаров. Целью здесь является донесение до потенциальных и имеющихся клиентов информации о тех преимуществах, которые имеются у рекламируемых товаров или услуг.
  2. Разработка планов, касающихся мероприятий, необходимых для рекламы как отдельного вида продукции/услуг, так и их групп.
  3. Составление примерной сметы расходов на рекламные акции и контроль того, как именно расходуются внесенные в смету средства.
  4. Участие в разработке рекламной стратегии предприятия и планировании долгосрочных рекламных проектов.
  5. Выбор способов, с помощью которых будет осуществляться реклама (рекламные ролики, тексты, аудиозаписи для радио и т. д.).
  6. Определение мест для размещения рекламы по отдельности и в комплексе. Здесь менеджер должен учитывать требования законодательства. Например, то, что реклама алкогольной продукции не должна размещаться ближе чем 100 метров от школ, библиотек и ряда других культурных учреждений.
  7. Анализ рынка с целью определения приоритетных целей для проведения рекламных кампаний.
  8. Разработка текстов и изображений, используемых в рекламе, контроль их качества, а также соответствия морали и закону. Российское законодательство содержит ряд ограничений, касающихся рекламы, и профессионал, занимающийся созданием и размещением рекламных материалов, должен их знать. Примером такого ограничения может служить, в частности, запрет на рекламу оружия за пределами специальных изданий, магазинов, выставок или стрельбищ. Также есть запрет на рекламу военной продукции, если эта реклама не предназначена для внешней торговли РФ. Довольно жестко ограничиваются также рекламные материалы по лекарствам или БАДам.
  9. Организация связи со СМИ и другими организациями, в которых размещается реклама, поиск новых рекламных площадок для продвижения бренда, товара или услуги.
  10. Поддержание контактов с производственными, финансовыми и другими подразделениями фирмы для получения необходимой информации, привлечение консультантов.
  11. Заключение контрактов с рекламными структурами, не входящими в состав фирмы.
  12. Подбор актеров для съемок в рекламных роликах и озвучивания аудиозаписей.
  13. При наличии подчиненных сотрудников — руководство их деятельностью, а также подбор кандидатов на занятие вакантных мест в соответствующем отделе.

В заключение осталось отметить, что приведенный здесь перечень обязанностей является ориентировочным, т. к. обязанности менеджера по рекламе в рекламном агентстве, к примеру, и в производственной фирме достаточно сильно отличаются. Те обязанности, которые приведены выше, просто характерны для большинства организаций, имеющих в штате менеджера по рекламе.


Статьи по теме